Technogarden är ett konsult- och rekryteringsbolag med fokus på tekniska kompetenser inom produktutveckling, industriell tillverkning och IT. Våra kandidater och konsulter är hjärtat i vår verksamhet, därför vill vi fortsätta växa tillsammans med dig.

Vi söker nu erfarna supporttekniker för ett långt uppdrag hos en av våra kunder som behöver förstärka sitt team inom 2nd line IT-support. För att lyckas i rollen behöver du ha minst två års erfarenhet av att arbeta med teknisk support på 2nd line-nivå och vara van vid att lösa komplexa IT-relaterade problem.

Som konsult hos Technogarden erbjuder vi dig en säker anställning där du får möjlighet att utveckla din kompetens genom praktiskt arbete i kunduppdrag.

Uppdraget är på heltid och gäller tillsvidare.

Arbetsuppgifter

I rollen som 2nd line supporttekniker ansvarar du för att hantera och lösa incidenter samt tekniska problem som har eskalerats från 1st line-support. Du kommer att arbeta nära verksamheten och hantera ärenden genom telefon, fjärrstyrning och på plats hos kund. Arbetet innebär att lösa mer komplexa problem med noggrann felsökning och analys. Dina dagliga uppgifter kommer att innefatta installationer, underhåll och service på både hårdvara och mjukvara, samt support av system och applikationer som Microsoft 365, Azure och Intune. Dessutom kommer du att vara ansvarig för säkerhetslösningar och säkerställa att tekniska resurser fungerar optimalt för användarna.

Din profil och kvalifikationer

Vi söker dig som har minst två års erfarenhet av 2nd line-support och totalt fem års erfarenhet inom IT. Du har en stark förmåga att arbeta strukturerat, är uppmärksam på detaljer och har ett lösningsorienterat arbetssätt. För att passa i rollen bör du vara tekniskt kunnig, ha en god förståelse för nätverksstrukturer, och kunna samarbeta effektivt med kollegor. Du uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska i tal och skrift.

Krav

• Dokumenterad erfarenhet av djupare felsökning och problemlösning
• Gedigna kunskaper inom Microsoft 365 och Azure
• Erfarenhet av uppsättning och underhåll av Windows Server 2016 eller senare versioner
• God förståelse för nätverksstrukturer och nätverksfelsökning

Meriterande

• Erfarenhet av olika backuplösningar
• Erfarenhet av virtualiseringslösningar

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper, och ser gärna att du är en lagspelare med hög servicekänsla och ett proaktivt arbetssätt.

Vad innebär det att vara konsult hos Technogarden?

Technogarden är ett väletablerat teknikkonsultföretag som förespråkar öppen kommunikation och korta beslutsvägar. Vi sätter våra medarbetare i fokus och arbetar aktivt för att du från vår första kontakt ska känna dig som en del av vårt team, oberoende om du är anställd konsult, underkonsult eller är i en rekryteringsprocess till kund. I våra uppdrag erbjuds du en stimulerande arbetsmiljö med goda anställningsvillkor och ett glatt gäng av kollegor.

Kontaktuppgifter och ansökan

Ansök med CV och komplettera gärna med personligt brev. För frågor är du varmt välkommen att kontakta dario.villaman@technogarden.se